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聚美优品能否寻到救市稻草

2017-09-19 09:11 来源:北京商报

[摘要] 一直被冠以“人红是非多”评价的聚美优品,近日又因消费贷服务“颜值贷”陷入涉嫌向大学生放贷的风波,并有消息称已引起相关监管部门介入调查。纵观聚美优品成长史,曾因创始人形象营销一炮而红,也走过了赴美上市的辉煌节点……

一直被冠以“人红是非多”评价的聚美优品,近日又因消费贷服务“颜值贷”陷入涉嫌向大学生放贷的风波,并有消息称已引起相关监管部门介入调查。纵观聚美优品成长史,曾因创始人形象营销一炮而红,也走过了赴美上市的辉煌节点,同时也曾经历了假货风波、联合创始人高管出走、市值严重缩水90%、共享充电宝专利官司之争。主营业务持续唱衰的聚美优品近两年尝试多元化转型,入局空气净化器领域、推出共享充电宝、跨界消费金融……这些尝试能否让聚美优品寻到救市稻草?

“颜值贷”风波

从不缺少话题的聚美优品,尝试跨界共享充电宝领域的同时,也开通了面向消费者的“颜值贷”,并贴上了“NEW”标签放置在了首频的界面,主要功能是向聚美优品的部分消费者提供贷款服务。

根据“颜值贷”的条款要求显示,笑着在线上申请后,10秒审核,2分钟内可以收到贷款金额。北京商报记者在调查时发现,申请“颜值贷”需要填写真实姓名、身份证号、电话,以及一张“自拍”正面照片,完成后,平台会界定是否满足贷款的要求。

不过,聚美优品却因这一服务陷入“学生贷”风波中。9月18日,北京商报记者发现,聚美优品已经更改了消费贷的申请要求,新增“我不是学生的验证”,弹出的界面显示“颜值贷不向学生提供服务,如消费者不是学生需要自行选择‘我不是学生’的选项”,意在强调贷款者为自己的身份负责。

聚美优品相关负责人表示,聚美优品已将申请贷款的年龄下限从18岁上升至22岁,当前参与“颜值贷”的消费者仅占到平台注册用户的2.5%,其中95%为白领人群。目前,“颜值贷”最高额度为5万元。聚美优品高频且信誉良好的消费者,才可以被聚美平台邀请开通“颜值贷”服务。上述相关负责人称,聚美优品也没有针对学生进行定向宣传。聚美优品App平台提示,对于提高颜值分的方式有两种,多在小美购物和保持良好的个人信用。

业内人士认为,“颜值贷”其实是一种消费贷款,并不是一种新模式。电商平台配套消费贷款,可以获得C端的消费者数据,通过信息整合提升平台获取大数据的能力,完善消费者相关的消费数据和信用资质,促使电商平台根据消费者的需求调整品类的分布,提高用户的黏性,降低平台的运营成本。

瓶颈期多次转型

聚美优品一路走来总是成为话题中心。在聚美优品陷入“颜值贷”的风口浪尖时,创始团队解散、私有化市值缩水、布局共享充电宝行业等举动都让聚美优品长时间处于舆论中心。

正值“801”大促期间的聚美优品先是遭遇了联合创始人、产品副总裁戴雨的离职。随后股东Heng Ren Partners从报告、分红、投资三个维度炮轰聚美优品不兑现诺言,称聚美优品暂停有意义的股东交流已经有22个月,陈董事长在位期间这18个月中,聚美优品的市值已损失了3.97亿美元,相较于目前聚美优品4.79亿美元的市值,损失数额十分“荒唐”。

同时,聚美优品正在尝试布局影视剧、共享充电宝甚至是空气净化器。一位不愿具名的资深电商战略分析师表示,从聚美优品多次转型、上市后私有化以及缩水近九成的现状来看,聚美优品的发展已经进入瓶颈期,尽管尝试扩充平台中销售的品类,但平台不断流失的用户群体依旧难以让聚美优品在转型过程中寻找到合适的姿态。与此同时,众多综合性电商平台已经将美妆行业作为平台中的一个频道,美妆类垂直电商的生存空间不断被挤压,各电商平台中高度重合的品类也难以进行差异化的竞争。

商业模式尴尬

目前,聚美优品在整体电商市场中的竞争力稍显弱势。根据易观发布的《中国网上零售市场季度监测报告2017年第二季度》数据显示,2017年二季度中国网络零售B2C市场交易中,聚美优品仅占据0.4%的市场份额,天猫和京东分别以51.3%和32.9%位列前二,共占据84.2%的市场份额。

不仅是整体的电商市场情况,仅就美妆领域而言,随着综合型电商陆续入局,聚美优品作为独立垂直美妆电商也面临激烈竞争。综合来看,综合型电商平台竞争力更大。

电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺认为,相对于独立垂直型的美妆电商平台,在品牌认知方面,综合型的电商平台更能获得消费者的信任和认可,在品牌合作方面,很多国际美妆品牌更愿意跟天猫、京东等大型综合电商合作。同时,目前许多综合型巨头电商拥有雄厚的实力,这是聚美优品等独立垂直型电商所无法比拟的。综合而言,综合型电商平台竞争力更大。此外,北京中清研信息技术研究院副院长、电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示,聚美优品通过美妆品类吸引了大量消费者,但美妆无法盈利,需引入能附带利润的产品。垂直独立型电商缺乏这类产品,所以生存艰难。

事实上,聚美优品现在也在逐渐扩充品类。聚美优品移动端显示,除了美妆类产品,还引入了母婴、服装、数码家电等多种品类的商品。但消费者对聚美优品新扩充商品品类的认知较浅,远不如美妆类商品。赵振营表示,扩充品类的方式是对的,但聚美优品对后期扩充的商品品类推广力度较弱。

北京商报记者 王晓然 赵述评 实习记者 曾纯之/文 李烝/制表

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文章关键词:聚美优品

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